Euro 2020 là một trong những sự kiện thể thao lớn nhất thế giới sắp được diễn ra. Giải đấu này dự kiến sẽ diễn ra tại 12 thành phố của 12 quốc gia thành viên của UEFA từ 12 tháng 6 đến 12 tháng 7 năm nay. Tuy nhiên, trước thềm giải đấu lớn này, UEFA (Cơ quan quản lý bóng đá châu Âu) đã phải công khai xin lỗi NHM vì thiếu chuyên nghiệp khi bán vé xem Euro.
Một số thông tin về Euro 2020
Euro 2020 không chỉ là giải bóng đá của riêng người châu Âu. Giờ đây, giải đấu này đã trở thành ngày hội của môn thể thao Vua được người hâm mộ trên toàn thế giới mong chờ. Euro được tổ chức theo chu kỳ 4 năm 1 lần.
Vòng chung kết của Euro 2020 dự kiến được tổ chức từ ngày 12 tháng 6 đến ngày 12 tháng 7 năm nay. Giải đấu lần này không chỉ diễn ra ở 1 quốc gia như thường lệ mà được tổ chức ở 12 thành phố của 12 nước là thành viên của Cơ quan quản lý bóng đá châu Âu. Vòng chung kết năm nay cũng đánh dấu sự ra đời và phát triển trên chặng đường 60 năm của giải đấu lớn này.
Theo đó, 12 thành phố được đăng cai tổ chức các trận đấu của Euro 2020 là: Amsterdam (Hà Lan), Baku (Azerbaijan), Bilbao (Tây Ban Nha), Bucharest (Romania), Budapest (Hungary), Copenhagen (Đan Mạch), Dublin (Ireland), Glasgow (Anh), London (Anh), Munich (Đức), Rome (Italy) và St Petersburg (Nga). Trận đấu khai mạc sẽ diễn ra tại thành phố Rome và trận đấu cuối cùng sẽ có tổ chức tại thủ đô London của nước Anh.
Một trong những điều mà người hâm mộ rất quan tâm khi các giải đấu bắt đầu khởi tranh là vé xem các trận đấu Euro sắp tới. Đợt bán vé xem Euro 2020 lần đầu tiên sẽ được mở bán cho đến 19 giờ ngày 12 tháng 7 (dựa theo giờ Việt Nam). Sau đó, đợt bán vé lần thứ 2 bắt đầu từ tháng 12 đến sau buổi bốc thăm chia bảng đấu. Có khoảng 1 triệu tấm vé sẽ được đến tay của người hâm mộ các quốc gia tại vòng chung kết lần này.
Nhu cầu mua vé xem các trận đấu tại Euro 2020
Trước khi giải đấu diễn ra thì Liên đoàn bóng đá châu Âu (UEFA) cho biết họ đã tiếp nhận đến 14 triệu lượt nhu cầu mua vé để có thể xem vòng chung kết của Giải vô địch bóng đá châu Âu năm 2020. Số liệu này được tính trong 3 tuần đầu tiên mở bán vé. Điều này cũng đã góp phần vào việc phá vỡ kỷ lục của những vòng chung kết trước đó.
Dựa theo số liệu thống kê của UEFA, ở đợt mở bán lần đầu tiên, diễn ra từ ngày 12/6 thì đã có khoảng 1,5 triệu vé được bán ra cho người hâm mộ. Cơ quan này cũng cho biết thêm những thành phố có nhu cầu mua vé nhiều nhất là Saitt Petersburg, London và Budapest. Những thành phố này đã chiếm đến hơn 50% nhu cầu mua vé của 12 thành phố đăng cai tổ chức giải đấu danh giá này.
UEFA cũng thống kê trận đấu chung kết được tổ chức tại sân vận động Wembley (thủ đô London – Anh) đã có 1,3 triệu nhu cầu mua vé. Trong khi đó, hai trận đấu bán kết có tổng cộng 1,5 triệu lượt đăng ký mua vé.
UEFA xin lỗi NHM vì thiếu chuyên nghiệp khi bán vé xem Euro 2020
Mới đây, Liên đoàn bóng đá Châu Âu – UEFA đã phải công khai xin lỗi người hâm mộ vì thiếu chuyên nghiệp khi bán vé xem Euro 2020. Vậy thực hư câu chuyện như thế nào?
Vì sao UEFA phải xin lỗi người hâm mộ khi bán vé xem Euro 2020 ?
Là một trong những giải bóng đá hấp dẫn nhất thế giới Euro chỉ còn ít tháng nữa sẽ bắt đầu diễn ra. Chính vì vậy mà nhu cầu mua vé xem của người hâm mộ cũng không ngừng tăng lên. Tuy nhiên, mới đây. UEFA đã phải công khai xin lỗi người hâm mộ vì hành vi thiếu chuyên nghiệp của mình. Nói cách khác là đã có sự cố xảy ra ở những ngày đấu tổ chức này mở bán vé.
Theo đó, những người hâm mộ môn thể thao Vua tin tưởng rằng họ sẽ mua được những tấm vé xem giải đấu năm nay. Bởi vậy mà họ cũng đã đặt sẵn chỗ ở cũng như các chuyến bay để chuẩn bị tham gia vào ngày hội lần này. Tuy nhiên, sau đó, người hâm mộ đã nhận được một email của chính cơ quan quản lý bóng đá châu Âu – UEFA. Nội dung của Email này thông báo về việc giao dịch đã bị hủy bỏ.
Nội dung của Email này được người phát ngôn của UEFA cho hay: “Vé đã có sẵn là những vé của người hâm mộ không trả đúng hạn cho vé mà họ đã đặt trước đó. Những vé này sau đó đã được mở bán. Tuy nhiên, do lỗi kỹ thuật, trong một thời gian ngắn, một số lượng nhỏ vé này đã có người mua.
Lỗi này nhanh chóng được xác định. Những người hâm mộ vô tình mua phải những vé này đã nhận được email hủy giao dịch và trả lại tiền vào thẻ tín dụng của họ. Nhiều người hâm mộ ở Anh đã bị ảnh hưởng. Chúng tôi muốn xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra”.
Một số ý kiến của người hâm mộ
Sau khi nhận được email thông báo về sự việc này, rất nhiều người hâm mộ tỏ ra ý không hài lòng. Một khán giả có tên James Lofthouse, sống tại Torquay (thị trấn Tây Nam nước Anh), anh cho rằng mình đã có được 2 tấm vé xem các trận đấu của đội tuyển nước mình vào các ngày 19 và 23 tháng 6. Anh cũng cho biết thêm mình phải dành riêng 90 phút chỉ để đợi ở một hàng đợi trực tuyến tại website của UEFA trước khi chi 700 bảng cho 6 tấm vé.
Theo lời của James Lofthouse, anh cho biết trên BBC Sport: “Sau đó tôi đã cùng bạn bè của mình đặt khách sạn tại London. Tôi đã đi đến một thỏa thuận không hoàn lại vì tôi không nghĩ có bất kỳ lý do nào để vé bị hủy. Đó là 200 bảng mà tôi sẽ không thể lấy lại. Không có lời xin lỗi trong email và điều đó rất thiếu trách nhiệm”.
Bên cạnh James Lofthouse, Tom Lowman cũng là một người hâm mộ đã chờ hàng giờ đồng hồ để có được những tấm vé xem Euro năm này. Anh nghĩ mình đã có vé ngày 20 tháng 6 để theo dõi trận đấu giữa Đức và Bồ Đào Nha ở bảng F tại Munich. Sau đó, anh cũng đã đặt vé máy bay khứ hồi không hoàn lại tại Manchester với giá 510 bảng. Tất nhiên, điều này được thực hiện trước khi nhận được email thông báo của UEFA bị hủy vé.
Tom Lowman thất vọng và cho hay: “Tôi đã vô cùng chán ngấy đêm qua. Tôi vô cùng thất vọng. Bạn vào trang web của UEFA và không có cách nào để liên lạc với bất kỳ ai.
Đó là một cách tồi tệ để đối xử với khách hàng. Họ đang trốn tránh trách nhiệm. Hãy xem họ có quay lại và đề nghị hoàn lại các chuyến bay cho tôi hay không nhưng tôi đoán là sẽ không có chuyện đó đâu”.
Lời kết
UEFA đã phải xin lỗi người hâm mộ môn thể thao Vua bằng hành động thiếu chuyên nghiệp của mình. Điều này đã khiến rất nhiều người mất niềm tin và giảm đi sự hưng phấn theo dõi những trận đấu đỉnh cao của mùa giải năm nay. Hy vọng Liên đoàn bóng đá châu Âu sẽ có những điều chỉnh để lấy lại niềm tin nơi người hâm mộ.
